扣板厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
扣板厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

服装导购如何把握不同顾客店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 07:00:33 阅读: 来源:扣板厂家

导语:导购接待顾客的时机不能过早,那样会招来拒绝;但也不能太晚,这样也会让人感觉慢待,也会引起顾客的反感。那么,正确的时机是什么样子的呢?又该如何把握呢,一般要先清楚两种不同顾客的情况,才能对症下药。

服装导购如何把握不同顾客

一般,顾客进店买衣服时都有一定的目的性,在他们还没有找到目标之前,导购就提前进入顾客的思考范围,甚至是喋喋不休的介绍产品,往往会受到他们当下心理的排斥。所以,导购接待顾客的时机不能过早,那样会招来拒绝;但也不能太晚,这样也会让人感觉慢待,也会引起顾客的反感。那么,正确的时机是什么样子的呢?又该如何把握呢,一般要先清楚两种不同顾客的情况,才能对症下药。

第一类是主动型顾客

这样的顾客一般都是进店之后就急迫的寻找目标,或者直接问导购有没有自己需要的产品。这样的顾客相对比较好招呼。这个时候,导购员只需要快速上前问“先生,请问有什么可以帮您的?”。这样的顾客往往会说出自己的需求,然后就可以继续下面的导购流程。

第二类是沉默型顾客

这类顾客进店后不说话,有些斯文,节奏较慢。而这类顾客也是导购员最头疼的。所以,对于沉默型顾客一定要给于一定的选择空间,包括时间空间和物理空间。如果冒昧上前询问需求,只会给对方压力。所以最好的方式,就是在迎宾之后,导购可以给顾客10-20秒的独立浏览空间,让顾客先熟悉店里面的产品风格。但是在导购员跟着沉默的时间里面,导购要同顾客保持一定的距离,不要紧跟顾客,还要做一些动态的导购行为,还要始终带着亲和的微笑,让顾客觉得你是专业的,从而对导购员产生信任感。

郑州市第二中医院专家谈:疤痕疙瘩的治疗误区!

济南宫外孕检查多少钱

浙江中医医院治疗癫痫病

西安过敏性鼻炎严重会带来什么危害

西安北大医院口碑好吗-西安北大医院值得信赖吗

连云港有白癜风医院吗

相关阅读