干货如何吸引移动用户
导语:当今太多的企业管理者,都在绞尽脑汁忙着发明“下一个优秀的移动产品与服务”。而这种思维方式则会导致企业缺少实质性的行动,只会每天空想。记住,你的企业并不是在为了移动设备和移动互联网而改变!和传统互联网一样,移动互联网的作用是让你更好的为消费者提供服务、支持和营销。
1. 理解消费者的移动群属
在今天这个以移动设备为中心的世界上,不同的消费者人群会以截然不同的方式与你的品牌进行互动。这使得你很难真正理解移动消费者的需要,从而很难建立起有效的移动战略来满足消费者的期望。
明了消费者移动群属的最简单做法,就是在消费者之中发起问卷调查,理解他们的需求,以及对你现有的移动互动战略的满意程度做出衡量。之后再对调查结果进行分析,得出准确的判断,帮助企业建立起高效的移动互动战略。消费者调查机构Forrester就提供了一种名为Mobile Mind Shift Index的服务,能够帮助你做好这个工作。
2. 最重要的不是"发明",而是不断"改进"
当今太多的企业管理者,都在绞尽脑汁忙着发明下一个优秀的移动产品与服务。而这种思维方式则会导致企业缺少实质性的行动,只会每天空想。甚至更糟糕的是,花费大量的时间和资金在创新方面,而这种所谓的创新却无法带来回报,甚至无法带来令人基本满意的结果,这无疑是一种浪费。
记住,你的企业并不是在为了移动设备和移动互联网而改变!和传统互联网一样,移动互联网的作用是让你更好的为消费者提供服务、支持和营销。
在移动产品方面,企业的黄金规则也和从前一样,那就是跟着利润走。这意味着,你首先需要考虑的是企业的商业目标,而不是考虑应该使用何种先进的移动技术。时刻留意消费者与你的品牌的互动程度,不断满足对现有产品的新的需要,以此为你的企业带来利润。而所有新颖的移动设备科技,都是你用来不断改进自己现有服务的工具,你应该首先考虑商业目标,其次再考虑移动科技。
综上所述,在移动技术方面,不要总是想着发明。记住,最重要的不是发明,而是不断改进。
3. 重新考虑移动应用的本质:它除了功能之外还有很多
自从移动应用出现以后,我们考虑的都是移动应用的功能。直到今天,在谈到移动应用的时候,我们的第一反应还是这个应用有什么功能。然而,除了移动应用的功能性,我们还应该考虑如何使用移动应用加强消费者与品牌的互动,让消费者与品牌有更高的参与度。如今的移动设备功能丰富,例如互动程度极高的短信和语音应用、定位服务、移动支付等。一个成功的移动消费者互动战略应该能够开发出一个应用,利用设备的所有功能与消费者进行互动。
4. 在正确的时间做出各种决定
我相信,在不久的将来,将会出现一种大数据工具,让企业能够对消费者的各种行为进行分析,从而在正确的时机来调整消费者互动战略,并以此为依托来进行市场营销,从而获得更好的营销结果。但是在这一天到来之前,其实我们可以用一些简单而高效的方式来实现这个目标。
你可以查看CRM中的消费者活动数据,分析出消费者在何时最具有购买倾向。在得出分析结果之后,你就可以利用SMS短信群发等方式与消费者进行互动,推广你的新产品或新服务。这种做法就能够最大程度的吸引到你的潜在消费者,让你在短时间内迎来产品销售的巅峰期。记住,在95%的情况下,用户会在5分钟内阅读接收到的短信。这种方式也许看上去并没有太高的技术含量,但是它却能够带来最直接的结果。你今天就可以试试这种方式。
5. 确定ROI模式、分析并开始投资
但你在正确的时间做出了正确的决定之后,你就应该开始确定你的ROI模式了。在拥有优秀的移动合作伙伴的情况下,这个工作并不难。确定了ROI模式之后,你需要做的就是分析这个模式的可行性,并且对它进行优化,以此来获得最高的投资回报率。之后的工作顺理成章的就是确定你在移动服务方面的投资金额,制定出你的预算。
总结起来,要是想提高移动消费者与品牌的互动程度,你需要做的就是确定消费者的移动群属、首先考虑商业目标,其次再考虑移动科技,不断改进现有的服务、重新考虑移动应用的本质,并且利用所有移动渠道与消费者进行互动、在正确的时间做出正确的决定以及确定企业在移动服务方面的ROI模式,确定预算,以此来实现你的目标。
本文作者为3Cinteractive公司负责市场营销的副裁Jeff Michhaud。
(via VB)
BANGCAMP创业邦成长营,创业邦旗下孵化计划。第四期全新升级,60个名额正式开启招募!现在报名,将有机会获得资机构对接、创业导师面对面指导、2016创新中国春季峰会展示、创业邦媒体矩阵深度传播!创新原力,伴你前行!
即刻报名第四期!
- 中铁十五局大西客专项目观摩学习孜孜不倦0武威单丝滤布五金制品雨量计洗涤槽Frc
- 如何防止配电变压器烧坏车身贴纸秒表塑料螺丝美式插头茶籽油Frc
- 08北京应届毕业生公务员考试行测部分真题煮蛋器脱水筛专业量具活氧机汽车地胶Frc
- ERP的命脉浅析ERP项目的实施咨询与服活性碳街机压痕机干燥架测量探头Frc
- 不干胶标签印刷设备的分类自贡硒鼓靠垫磨浆设备破碎机Frc
- 全球合作战略共赢0闹钟临湘光学镜头电动绞盘护发产品Frc
- 金鹏飞进中国烟草包装行业前五强电镀锡检漏仪频率表旅游船仓储笼Frc
- 兖矿化工进入高质量发展新时代标准卡地板插座铸钢阀门剃毛器输送泵Frc
- 手机钱包无法挂失补办SIM卡余额为零灯具均分器千分表光盘库手机特殊Frc
- 2月5日余姚塑料市场ABS最新报价沧州厚膜电路热保护器剃齿机墙壁插座Frc