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提高认识将竣后服务贯穿施工管理全过程坚持不懈努力塑造安装公司服务优秀品牌免费猫

发布时间:2020-02-17 12:24:26 阅读: 来源:扣板厂家

提高认识,将竣后服务贯穿施工管理全过程坚持不懈,努力塑造安装公司服务优秀品牌

按照北京建工安装公司“1141”竣后服务管理程序的要求,工程竣工服务工作在总承包二部得到了普遍的贯彻和落实,2004年二部正在履行工程竣工服务程序的工程共有12个,占到了公司自行承揽、自行施工的竣工项目的90%。2003年至2004年通过开展竣后服务工作,二部各项目部由此承揽到的后续工程和延伸项目有9个,工程合同造价近5600万元,占到了同期经营开源额的30%左右。工程竣后服务工作作为安装公司精心锻造的一个品牌,对提高企业的社会知名度和提高市场占有率,增加经营开源额的重要作用和效果日见显现,对工程竣后服务工作经过几年的工作实践,也逐渐得到了各级领导和职工的重视和认可。 随着工程竣后服务工作的开展,大家越来越认识到竣后服务工作不是竣工后才做的工作,而是从工程信息跟踪开始,要贯穿于企业管理工作的各个环节,全部过程。二部在中证大厦前期配合工程、复兴医院外线电气维修改造工程、建工大厦二期工程、珠江国际城工程、新奥特工程、海淀医院二期改造工程等,都是从信息跟踪到投标过程中,就不断向甲方宣传、展示、承诺工程竣后服务工作模式,因此增加了中标的砝码。另外随着工程竣后服务工作的开展,也使各个工程项目部更加重视工程实物质量和现场管理,因为如果工程质量不佳,现场服务不好,到后期进入竣后服务时必将增加很多麻烦和难度,到底还是难为了自己,这样对各项管理都提出了更高要求,因此也更多方面地体现了竣后服务工作的效应。拿二部正在组织进行机电总承包施工的银都大厦工程来说,就多方面的说明了这一点。 大家都知道,该工程停建8年,前期遗留的问题非常多,换了新的业主以后,经过激烈的竞争,甲方选择我们负责机电总承包,但对我们并不是完全放心,我们的竞争对手也向甲方说:“安装公司是有实力,但是个大象屁股不好推动。”针对这种情况,安装公司各级领导,包括冯经理、刘总,还有二部佟经理,多次当面向甲方业主承诺了我们坚决打好银都工程的决心,我们还向他们详细介绍了安装公司的服务模式,表示一定会全心全意为甲方服务好。 我们的现场项目经理部也立即付诸行动,首先在很短的时间内,在锅炉、通风等兄弟单位的大力支持下,迅速组建班子,选调队伍,进入现场,并开始了预制加工和前期准备工作,马上扭转了甲方的印象。进入正式施工以后,我们在进度安排、工程质量、现场管理上更是科学规范、严格要求,逐渐赢得了甲方、监理的信任和好评。4月份要进入全面安装阶段,但由于甲方资金问题,土建配合,小市政配合,设备材料加工订货都跟不上,给我们下一步工作造成了很大障碍,这时我们不是一味地向甲方发难,而是一方面相应调整我们的施工部署,同时将调整后的计划部署,以及落实计划部署所需甲方解决的问题,和需要甲方协调的问题,每季度至少一次详细地呈报给甲方,这一做法使甲方很受触动,使他们认识到,安装公司是在为工程大局着想,是在为甲方着想,帮助他们理清了头绪,提出了不少他们考虑不到,甚至不明白的问题,所以我们每次向甲方递交的计划部署,甲方业主都非常重视,马上组织研究,有的很快给予答复,这一做法可以说达到了“共赢”的局面,甲方业主非常满意,他们赵总就几次对我们佟经理讲:“我们在银都工程上选择安装公司是选对了,今后有新的工程我们还要和安装公司合作。”

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