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娄底市国税局为纳税人松绑减负深入人心【消息】

发布时间:2020-09-16 02:23:21 阅读: 来源:扣板厂家

红网娄底7月24日讯(时刻新闻记者 郑涛)7月24日,时刻新闻记者从湖南省娄底市国税局了解到,近年来,娄底市国税局扎实推进“放管服”改革,全力打造“快易点”服务品牌,深受各界好评。率先推行“一窗一人”国地税深度联合办税,2016年12月,湖南省优化纳税服务工作现场会在娄底召开;在2016年娄底市优化经济环境测评中,该局再获执法类第一名。

“快”――服务更快。优化服务流程,完善服务制度,让纳税人来了即办,办了即走,不断缩短办税时间。通过加强培训和考核,办税大厅前台人员操作速度逐年加快,2017年1-6月平均每笔业务办理时间为3分钟,较上年同期减少1分钟,提速30%;推行前置辅导、错峰办税、预约办税等服务举措,减少纳税人排队等候时间,2017年1-6月,纳税人从取号到叫号的平均等候时间为10分钟,较上年同期下降5分钟;建立征纳互动微信群、QQ群,由业务骨干专职在线值班,响应纳税人“政策传递快、咨询答复快、援助服务快”的需求;缩减行政许可事项审批环节和程序,实行“一窗式受理,一站式服务,一次性告知,限时办结”,并在国家税务总局规定的时限内再提速,平均提速达35.5%,最高达65%。如对纳税人经常办理的发票票种核定,由过去的5天办结提速为1个工作日办结。

“易”――办税更易。坚定不移推动“放管服”改革,该放的放到位。从2014年以来,取消84项行政审批事项,清理废止59项税收规范性文件,取消19项没有法律法规依据的涉税证明,将所有减免税、资格认定事项,由事前审批调整为事后备案管理。同时,加大政策宣传和落实力度,扎实推进营改增,坚决执行小微企业税收优惠政策。通过系统自动分析纳税人报表数据,主动提醒符合条件的纳税人享受税收优惠,确保减负税收政策精准落地。同时,公布权力和责任清单,公示税务行政处罚标准,强化内控机制加强事前预防,加大考核追责力度,有效防止明放暗不放、变相审批、随意增加纳税人义务等违规行为。

创新服务举措,让纳税人办税“最多跑一次”或“不来税务局”。2016年在全国率先推行“一窗一人”国地税联合办税,不管是国税大厅还是地税大厅,均可实现“来到一个窗,办好两家事”,且国地税共同业务如会计制度报备、银行账号报备等,只需报送一套资料,解决了以往“两头跑,两头报”的问题;在此基础上,娄底经开区国税局、地税局再次发力,将两个原本相距10余公里的税源管理部门搬迁至一起,实行“合署管税”,彻底实现了国地税“前台”“后台”双统一,真正实现“进一家门、办两家事、三方共赢”的目标;推进“同城通办”“省内通办”,纳税人可就近选择办税大厅办理业务;推行“互联网+政务服务”,推广电子税务局,纳税人足不出户,轻点鼠标即可办好涉税事项;简化资料报送,对已办理“实名办税”登记纳税人,免报纸质财务报表和纳税申报表,办理许可类、备案类涉税事项,不再要求重复提供税务登记证副本及复印件。

“点”――个性服务到点。不断延伸办税服务网点,在城郊分局、农村分局建设功能齐全的办税服务室,在各级政务中心增设办税服务窗口,在办税服务厅以外提供24小时自助办税终端,全方位为纳税人提供办税便利;成立金色国税税收服务志愿者分会,无偿为重点税源户提供上门辅导,分行业举办税收知识培训、面对面集中答疑;制作《“点单式”纳税服务需求征求表》,根据纳税人“点单”需求在限定时间内提供有针对性的专项服务;定期邀请纳税人对国税工作点评,定期开展服务大走访,收集纳税人在办税上的痛点、堵点、难点,集中研究解决。

随着“快易点”服务品牌不断优化升级,2017年上半年纳税人现场办税满意率达99.9%。“快易点”服务,也为创业者“松绑”,为创新者“减负”,促进了新办纳税人的活跃度,助推经济税收双增长。2017年1-6月,全市新增注册登记纳税人5203户,比上年同期增加2568户,增长97.45%;入库国税收入27.6亿,比上年同期增加3.35亿,增长13.82%;纳税人累计享受减免税收优惠达6.51亿元,占国税收入总量的23.58%,较上年同期增加3.61亿元,增长124.48%。

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